Conditions Générales de Vente – NKNOW

📜 Conditions Générales de Vente – NKNOW

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes effectuées sur le site nknow.shop entre la société NKNOW et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat .

En validant sa commande, le Client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve l’intégralité des présentes CGV.


2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Toutefois, une légère variation de couleur, de texture ou de rendu peut exister entre les photos affichées et le produit final, sans engager la responsabilité de NKNOW.

Les produits proposés sont disponibles dans la limite des stocks.


3. Prix

Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Ils n’incluent pas les frais de livraison, précisés avant la validation définitive de la commande.
NKNOW se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.


4. Commande

Le Client peut passer commande sur le site nknow.shop.
Toute commande suppose l’acceptation préalable des présentes CGV.
Une fois la commande validée, le Client reçoit un e-mail de confirmation récapitulant les détails de sa commande.

NKNOW se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel existerait un litige antérieur de paiement.


5. Paiement

Les paiements sont sécurisés via nos prestataires : Shopify Payments, PayPal, et Crypto-monnaies (Bitcoin).
Le débit est effectué au moment de la validation de la commande.
Les transactions en crypto-monnaie sont définitives et non remboursables en raison de la nature même de la blockchain.


6. Livraison

Les commandes sont traitées et expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés).
Les délais de livraison peuvent varier selon la destination et le transporteur choisi.
NKNOW ne saurait être tenue responsable en cas de retard dû au transporteur ou à des cas de force majeure.

La livraison est gratuite à partir de 100€ d’achat en France métropolitaine.


7. Retours & Échanges

Le Client dispose de 14 jours à compter de la réception pour retourner ou échanger son article, conformément à la législation en vigueur.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine (non portés, non lavés, dans leur emballage).
Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf erreur de notre part.

Après réception et vérification, le remboursement ou l’échange sera effectué sous 7 jours ouvrés.


8. Responsabilité

NKNOW ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
La responsabilité de NKNOW sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande.


9. Données personnelles

Les informations collectées lors du passage de commande sont nécessaires à la gestion et au bon déroulement des ventes.
Elles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité, accessible sur le site.


10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, visuels, logo, contenu, design) sont la propriété exclusive de NKNOW.
Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.


11. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, et à défaut de solution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.


12. Contact

Pour toute question relative à votre commande, vous pouvez nous contacter à :
📩 contact@nknow.shop

Nknow Basé à Luxembourg